Công ty phát triển công nghệ IT Express IT Express Co., LTD
9/10 5139 bình chọn

Tin tức

Tin tức về thiết kế website, tên miền, hosting, công nghệ mới nhất, cập nhật nhanh nhất

Kỷ năng suy luận vấn đề logic khi chăm sóc khách hàng

Albert Einstein từng chia sẽ, nếu ông có 1 giờ để giải quyết vấn đề, ông sẽ bỏ ra 55 phút để suy nghỉ về vấn đề đó và 5 phút để cân nhắc các giải pháp. Lắng nghe và thấu hiểu điều khách hàng muốn nói là tối quan trọng của công việc chăm sóc khách hàng

Chi tiết

Thế nào mới là một nhân viên chăm sóc khách hàng "thực sự"

Một nhân viên dịch vụ khách hàng thực sự là họ biết lắng nghe khách hàng, giải quyết được vấn đề khách hàng đang mắc phải chứ không phải là người chỉ biết nói những vấn đề mà khách hàng muốn nghe.

Chi tiết